سياسة الخصوصية
البائع: رائد الأعمال الفردي Davit Dumbadze · رقم 61006009818
الجهة المسؤولة عن البيانات
تتولى Saojaxo Gemo، التابعة لرائد الأعمال الفردي Davit Dumbadze (رقم التعريف 61006009818، وعنوان التسجيل: Txilnari 22، جورجيا)، مسؤولية معالجة البيانات الشخصية. للتواصل: saojaxogemo2026@gmail.com أو +995 571 049 892.
البيانات التي نجمعها
عند تقديم طلب نعالج الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيله الاختيارية، ومحتوى الطلب وقيمته وموعد الاستلام المطلوب والتعليقات وطريقة الدفع وحالته. ويحفظ الموقع سلة المشتريات واللغة المختارة في متصفحك.
الأغراض والأساس القانوني
نستخدم البيانات لإبرام عقد الطلب وتنفيذه، وتحضير الطعام وتوصيله، والتواصل بشأن الطلب، وإجراء المدفوعات والمبالغ المستردة، والرد على الاستفسارات، والوفاء بالالتزامات القانونية. وقد يتعذر تنفيذ التوصيل دون بيانات الاتصال والعنوان اللازمة. لا نرسل رسائل تسويقية.
الجهات التي قد تتلقى البيانات
يطلع الموظفون المصرح لهم وعمال التوصيل على البيانات بالقدر الضروري. نستخدم استضافة Render وإشعارات الطلبات عبر Telegram وخرائط Google Maps، وعند تفعيل الدفع الإلكتروني مزود خدمة الدفع Flitt. وقد تُعالج البيانات خارج جورجيا وفق الأسس والضمانات التي يتطلبها القانون. وللخدمات الخارجية سياسات خصوصية خاصة بها.
المدفوعات والحماية
عند إتاحة الدفع الإلكتروني، تُعالج المدفوعات بالبطاقة وGoogle Pay وApple Pay عبر Flitt على صفحة الدفع الآمنة التابعة له. لا يُرسل رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV/CVC إلى خادم Saojaxo Gemo ولا يُخزنان عليه. يتلقى Flitt معرّف الطلب والمبلغ والعملة GEL لإجراء الدفع، ويتلقى موقعنا حالة الدفع ومعرّفاته. وعند استخدام Google Pay أو Apple Pay، تعالج خدمة المحفظة المعنية بيانات الدفع أيضاً. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات.
مدة الاحتفاظ
مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تتيح تحديد هوية العميل ضمن الطلبات المكتملة هي حتى ستة أشهر من تاريخ إكمال الطلب. وبعد انقضاء هذه المدة، نراجع السجلات يدويًا ونحذف تلك البيانات أو نزيل ما يتيح تحديد هوية أصحابها، ما لم يوجد أساس قانوني للاحتفاظ بها مدة أطول. وقد نحتفظ لفترة أطول بالمعلومات اللازمة للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية أو معالجة المطالبات والنزاعات أو غيرها من المتطلبات القانونية، وذلك في الحدود الضرورية ولمدة مبررة فقط. وتُراجع إشعارات الطلبات في Telegram بصورة منفصلة. وقد تبقى البيانات في النسخ الاحتياطية حتى انتهاء مدة الاحتفاظ بهذه النسخ، مع تقييد الوصول إليها.
حقوقك
يمكنك، في الحالات التي ينص عليها القانون الجورجي، طلب معلومات عن المعالجة أو الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو إيقاف معالجتها أو حذفها. راسلنا على saojaxogemo2026@gmail.com. ويمكنك أيضاً التواصل مع الجهة الرقابية المختصة أو القضاء.
التحديثات
سننشر أي تحديث لهذه السياسة على الموقع عند تغيير ممارسات معالجة البيانات.